Descripción



Dicen que no se vende más el mejor producto sino el que mejor sabe vender. Con este Curso online de Técnicas de Ventas en Perfumerías aprenderás todas las técnicas de venta para que no se te escape ni un solo cliente. Serás capaz de dominar todas las técnicas de marketing para cerrar un venta y lo conocerás todo sobre tratamientos para hombres y mujeres.



 




Aprende a conocer al cliente y aplica técnicas de venta en perfumerías




La primera parte del curso aborda la comunicación, tanto con el cliente como en el punto de venta. La comunicación oral y no verbal, los gestos con el cuerpo... Todo está dirigido a crear un ambiente propicio para la venta. Desde la presentación hasta dominar el contacto y cómo superar de forma resolutiva las objeciones que puedan surgir durante el proceso de venta.





La atención al cliente es fundamental para llevar a buen puerto una venta. Bajo la premisa de que 'el cliente siempre tiene la razón', el alumno descubrirá las motivaciones empresariales y el coste que conlleva un cliente insatisfecho. ¿Cuáles son los servicios que se le pueden prestar al cliente? Será otro de los puntos a tratar durante este curso. El objetivo es dotar al alumno de fluidez a la hora de relacionarse, conocer los tipos de clientes que pueden existir y saber dirigirse de forma adecuada a cada uno de ellos. Serás capaz de corregir y aprender de los fallos.





¿Cuál es el perfil del vendedor? Motivación y destreza son las claves que definen a un buen vendedor. Conocerás los tipos de vendedores y la personalidad que más se valora. También descubrirás cuáles son los errores más comunes que se suelen cometer para no caer en ellos. El alumno estará capacitado para tratar con clientes difíciles y afrontar situaciones delicadas. Al finalizar, dominarás los hábitos de compra del consumidor y serás capaz de acercar a los clientes a las promociones.





¡Descubre tu faceta más comercial!



Características



Curso online de Técnicas de Ventas en Perfumerías, de 30 horas de duración.

Al finalizar el curso recibirás tu Certificación Acreditativa.



 




  • Tendrás 3 meses para completar el curso.

  • Impartido por Lecciona.

  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.

  • Ponte tu propio horario ya que el curso es online.

  • Al finalizar este curso recibirás una certificación acreditativa vía e-mail.



¿A quién va dirigido?



Este curso online está dirigido a comerciales y expertos en ventas relacionados con el sector de la perfumería y el cuidado personal que quieran aprender nuevas técnicas de venta. También para aquellas personas que quieran dedicarse a la venta de forma profesional.



Temario del curso




  • Tema 1. La comunicación.    

  • Tema 2. La comunicación oral y no verbal.   

  • Tema 3. Qué significa atención al cliente.    

  • Tema 4. Tipos de servicios.    

  • Tema 5. Fases del servicio al cliente.    

  • Tema 6. El producto.    

  • Tema 7. El perfil del vendedor.    

  • Tema 8. Errores más frecuentes de los vendedores.    

  • Tema 9. Tipos de clientes.    

  • Tema 10. Cara a cara con el cliente.    

  • Tema 11. El cliente difícil.    

  • Tema 12. Motivaciones del cliente para comprar I.    

  • Tema 13. Motivaciones del cliente para comprar II.    

  • Tema 14. La venta como proceso.    

  • Tema 15. Características y hábitos del consumidor habitual.    

  • Tema 16. Tipología de la venta.    

  • Tema 17. Técnicas de ventas.    

  • Tema 18. Promoción.    

  • Tema 19. Las objeciones.    

  • Tema 20. Técnicas frente a objeciones.

Conocimientos específicos para la realización del programa


  • En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.

  • Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.

  • Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.

  • Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día que recibas las credenciales de acceso al curso.

  • No se admiten devoluciones una vez recibidas las claves de acceso.