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Curso Gestión de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001

Curso Gestión de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001
El Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 se realiza en modalidad online. Tiene una duración de 30 horas. Precio: 220€... Seguir leyendo

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Descripción del Curso



El Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 se realiza en modalidad online. Tiene una duración de 30 horas.

Precio: 220€

Temario del Curso

- Introducción
 Calidad para el Pequeño Comercio
 Serie Normas UNE 175001

- Requisitos Generales
 Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad
 Requisitos de elementos tangibles
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Envases y embalajes
Documentos de compra
Productos
 Requisitos de personal    
Imagen
Competencia profesional
 Mejora

- Proceso de Certificación
Proceso de certificación
Etapas del proceso de Certificación

Duración del Curso

Horas: 30h