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Curso Gobernanta de Hotel

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El Curso Gobernanta de Hotel se imparte en modalidad semipresencial en Madrid y Toledo. Prácticas en empresas. -Formación presencial con prácticas... Seguir leyendo

500€ POR TU OPINIÓN

Danos tu opinión detallada sobre el Curso Presencial Curso Gobernanta de Hotel y comparte en facebook o twitter esta página y automáticamente pasarás a formar parte de los candidatos a llevarse los 500€ de la beca TopFormacion. No olvides decirnos que te pareció el temario del curso, el profesorado, la accesibilidad al equipo del centro para resolver tus dudas y, en el caso de los programas online, la calidad del campus virtual.

Para optar a la beca deberás acreditar que eres un ex-alumno de este programa.

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... en hoteles
-Agencia de Colocación Autorizada por el SEPE
-Profesores expertos
-Triple titulación

¿Te gustaría trabajar en hoteles como gobernante/a de hotel?
El sector turístico es uno de los mercados laborales con mayor contratación laboral en la actualidad.

El Grupo Aranda Formación te conecta con el mundo laboral mediante un curso de máxima calidad. Elige la mejor formación y conviértete en un profesional en pocos meses.

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Nuestro principal objetivo es convertirte en un profesional y ayudarte a encontrar empleo en pocos meses.

Prácticas profesionales en empresas
Una parte de tu formación en el curso de gobernanta de hotel serán las prácticas profesionales en empresas.
El Grupo Aranda Formación pone a tu disposición un equipo de especialistas que tutorizarán tu proceso de principio a fin.

Titulación
Porque 3 títulos son mejor que 1.
-Gobernanta de Hotel
-Inglés
-Creación de Empresas

Requisitos: Ninguno

Salidas Profesionales
Cuando finalices tu curso gobernanta de hotel, podrás trabajar en:
-Hoteles.
-Casas Rurales.
-Cruceros.
-Hostales.
-Cualquier alojamiento turístico que necesite el servicio de estos profesionales.

En nuestro curso de gobernanta de hotel, aprenderás de forma sencilla y en pocos meses a desarrollar las funciones de este profesional, mediante un curso impartido por especialistas y con prácticas en hoteles de prestigio.

Uno de nuestros mayores objetivos es tu empleabilidad, por ese motivo, dentro de nuestro curso descubrirás diferentes herramientas de apoyo como: Talleres de técnicas de búsqueda de empleo y acceso a bolsa de empleo.

MÓDULO 1: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Organización del departamento de pisos
Tipos de establecimientos y modelos de organización del trabajo
Descripción de los puestos de trabajo
Identificación y justificación de los materiales y su distribución
Procesos y prestación de servicios
Personal, planes de trabajo y objetivos de productividad
Equipos y programas informáticos específicos
Control de productos, materiales y equipamiento
Necesidades de aprovisionamiento
Recepción de productos y control de calidad
Criterios de almacenamiento
Cálculo de stocks y realización de inventarios
Relación del departamento de la gobernanta
Con mantenimiento y otros departamentos
Descripción de la maquinaria, funcionamiento, limpieza y mantenimiento
Protocolos de mantenimiento de las instalaciones, equipos y maquinaria
Normas de seguridad e higiene. Mantenimiento. Housekeeping
Comunicación y coordinación con otros departamentos
Supervisión de la limpieza y disponibilidad
De las instalaciones. Relación con recepción
Elaboración y aplicación de planes de limpieza, lavandería y lencería
Procedimientos de limpieza en habitaciones y áreas
Relación con el departamento de recepción para la disponibilidad
De las unidades de alojamiento supervisadas
Decoración de zonas comunes y habitaciones
Tendencias arquitectónicas y de decoración
Composición del mobiliario según las necesidades del cliente
Técnicas decorativas
El diseño aplicado a los hoteles

MÓDULO 2: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS
Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
Revestimiento, alfombras y cortinas.
Otros elementos de decoración.
Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
Iluminación y temperatura en las habitaciones.
Decoración floral.
Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
Productos utilizados en la limpieza.
Técnicas de limpieza:
Otras operaciones de puesta a punto.
Participación en la mejora de la calidad
Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
Salud e higiene personal.
Medidas de prevención y protección.
Equipamiento personal de seguridad

MÓDULO 3: ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTO.
Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
Técnicas elementales de comunicación.
Montaje de salones para eventos en alojamientos
Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
Preparación de actos.
Preparación de diferentes eventos.
Decoración.
Aplicación de normas de protocolo básico
Técnicas de protocolo y presentación personal.
Conceptos básicos.
Diferentes tratamientos protocolarios.