Pide Información SIN COMPROMISO

Curso Implantación y Evaluación de la gestión de calidad

Curso Implantación y Evaluación de la gestión de calidad
Consultar Precio
Calidad, PRL, Medio Ambiente... Seguir leyendo

500€ POR TU OPINIÓN

Danos tu opinión detallada sobre el Curso Online Curso Implantación y Evaluación de la gestión de calidad y comparte en facebook o twitter esta página y automáticamente pasarás a formar parte de los candidatos a llevarse los 500€ de la beca TopFormacion. No olvides decirnos que te pareció el temario del curso, el profesorado, la accesibilidad al equipo del centro para resolver tus dudas y, en el caso de los programas online, la calidad del campus virtual.

Para optar a la beca deberás acreditar que eres un ex-alumno de este programa.

Tu experiencia es muy valiosa
Tu voto
Haz clic para puntuar
ENVIAR

Todos aquellos personas que necesiten incorporar mejores prácticas en la la implementación, seguimiento y evaluación de la gestión de calidad

El propósito general de este curso es incorporar conceptos que permitan la implementación, seguimiento y evaluación de la gestión de calidad en empresas, orientado a la satisfacción de los clientes.

Inicio
Glosario
Bibliografía
Cuestionario
Demo
Planificación
Pretest
Unidad I: Métodos estadísticos
1.1 El método estadístico
1.1.1 Parámetros de distribución
1.1.2 Distribuciones más frecuentes
1.2 Tipos de control
1.3 Planes de muestreo
1.3.1 El control por atributos
1.3.2 Los procedimientos de aceptación en el control por atributos
1.3.3 El control por variables
1.3.4 Los procedimientos de aceptación en el control por variables
Unidad II: La calidad en la comercialización
2.1 El análisis de mercado
2.1.1 El mercado y las expectativas del cliente
2.1.2 Metodología para la investigación del mercado
2.2 Segmentación
2.3 Posicionamiento
2.4 Fin del acuerdo: el contrato
Unidad III: La calidad en el diseño
3.1 El proceso de diseño: Conceptos clave
3.2 Planificación del diseño
3.3 Diferencias entre diseño de productos y el de servicios
3.4 Métodos para el diseño
3.4.1 El método QFD
3.4.2 El método AMFE
3.5 Revisión, verificación, validación y cambios en el proceso de diseño
Unidad IV: La calidad en la compras
4.1 El proceso de la compra
4.1.1 Modelo tradicional vs modelo moderno de compra
4.1.2 Selección de los proveedores
4.2 La calidad concertada
4.3 Verificación del producto comprado
4.3.1 Documentación y registro
Unidad V: La calidad en la producción y servicios
5.1 Planificación de la realización del producto
5.2 Organización y control de los procesos
5.2.1 Lo gráficos de control
5.2.2 Interpretación
5.3 Métodos de comprobación de la calidad
5.3.1 Instrumentos de medida y calibración
5.3.2 Mantenimiento de equipos e instalaciones
5.3.3 Aceptación y rechazo
Unidad VI: La calidad en la logística y postventa
6.1 Gestión de stock
6.1.1 Sistemas MRP
6.1.2 Sistemas JIT
6.2 Gestión de almacén
6.3 Gestión del trasporte y logística de distribución
6.4 Identificación y trazabilidad
6.5 Garantía de postventa
Unidad VII: La auditoría de calidad
7.1 Las auditorías
7.1.1 Clasificación de las auditorías
7.1.2 El papel del auditor
7.2 La realización de la auditoría
7.2.1 Preparación
7.2.2 Ejecución
7.2.3 Informe
7.2.4 Seguimiento
7.3 Las no conformidades
7.3.1 Detección de las no conformidades
7.3.2 Análisis de las causas de las no conformidades
7.3.3 Acciones correctivas y preventivas
Unidad VIII: Herramientas para el análisis y mejora de la calidad
8.1 Introducción a la mejora de la calidad
8.2 Herramientas para la detección de problemas
8.2.1 Tormenta de ideas (brainstorming)
8.2.2 Grupo nominal
8.3 Herramientas para la priorización de los problemas
8.3.1 Votación
8.3.2 Matriz de priorización
8.3.3 Método Hanlon
8.4 Herramientas para el análisis de los problemas
8.4.1 Métodos cualitativos
8.4.2 métodos cuantitativos
8.5 Implantación de la solución. Proceso de mejora

30 horas