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Curso Monografico sobre Direccion de Operaciones en Actividades de Servicios

Curso Monografico sobre Direccion de Operaciones en Actividades de Servicios
El Curso Monográfico sobre Dirección de Operaciones en Actividades de Servicios es presencial y se imparte en Madrid. Tiene una duración de 20 horas... Seguir leyendo

500€ POR TU OPINIÓN

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Para optar a la beca deberás acreditar que eres un ex-alumno de este programa.

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... lectivas. También se puede realizar en modalidad a distancia por 240 euros.

Adquirir la competencia necesaria para analizar, definir e implantar un sistema de mejora de los procesos en las organizaciones, especialmente en actividades de servicios.

Responsables y profesionales de todas las áreas de la empresa y, especialmente, a consultores, formadores, responsables de organización, operaciones y logística, etc.

Adquirir la competencia necesaria para analizar, definir e implantar un sistema de mejora de los procesos en las organizaciones, especialmente en actividades de servicios.

Introducción a la dirección de operaciones
- Estrategia y operaciones
- Los actores de las operaciones
- Variables básicas de acción en las operaciones

El sistema de operaciones. Procesos

- Diseño de las operaciones en las empresas de servicios
- Análisis de los procesos
- Gestión de tiempos de espera

Estructura y dimensionamiento de la capacidad
- Análisis y dimensionamiento de la capacidad en empresas de servicios
- Determinación de cuellos de botella
- Especialización vs. polivalencia
- Contratación directa vs. subcontratación
- Toma de decisiones

Estructura y composición de los flujos

- Análisis de los flujos
- Curvas de entrada-salida
- Tiempos y stocks
- Tiempos básicos en las operaciones
- Posibilidad de realizar acciones sobre la demanda

Calidad y calidad de servicio

- Distintos conceptos de calidad
- Círculo virtuoso de la calidad. La mejora permanente
- Calidad y certificación
- Calidad de servicio

Nueva cultura en operaciones: atractividad y unidad

- Eficiencia, atractividad y unidad
- Innovación y aprendizaje

20 horas.

¿Debería cursar el programa?

Si posees eres profesional en activo o no dentro del sector empresarial, pero más concretamente consultor, formador, responsable de organización, operaciones o logistica y quieres adquirir los conocimientos fundamentales para poder analizar, definir e implantar un sistema de mejora de los procesos en las organizaciones, especialmente en actividades de servicios.

Rango salarial (de las personas tras realizar el programa)

El rango salarial de los alumnos que realizaron el Curso Monografico sobre Direccion de Operaciones en Actividades de Servicios oscila entre los 18.000€ y los 30.000€ brutos anuales de media.

Estudios Previos necesarios para la realización del programa

Para este tipo de cursos suelen requerirse estudios previos.

Empleabilidad (Porcentaje de estudiantes que consiguen trabajo después de realizar el programa)

El porcentaje medio de los alumnos que encontraron empleo tras realizar el Curso Monografico sobre Direccion de Operaciones en Actividades de Servicios fue de un 10% siendo el resto de los alumnos matriculados los que realizaron el curso contando con un puesto de trabajo.

Bolsa de trabajo

CEF cuenta con bolsa de trabajo para la integración de sus alumnos al mercado laboral.

Conocimientos específicos para la realización del programa

Para optar a este curso es aconsejable que el alumno posea nociones sobre calidad o el sector empresarial.

Nº de horas aproximadas que tendrás que dedicarle al programa

Para un mayor aprovechamiento del programa formativo se aconseja que el alumno profundice tras cada una de las sesiones formativas en el temario como mínimo media hora.