Pide Información SIN COMPROMISO

Curso Turismo Gobernanta de Hotel

Curso Turismo Gobernanta de Hotel
Consultar Precio
El Curso Turismo: Gobernanta de Hotel es presencial en Madrid y Toledo. Los turistas son una importante fuente de ingresos en nuestro país, ya que gastan... Seguir leyendo

500€ POR TU OPINIÓN

Danos tu opinión detallada sobre el Curso Presencial Curso Turismo Gobernanta de Hotel y comparte en facebook o twitter esta página y automáticamente pasarás a formar parte de los candidatos a llevarse los 500€ de la beca TopFormacion. No olvides decirnos que te pareció el temario del curso, el profesorado, la accesibilidad al equipo del centro para resolver tus dudas y, en el caso de los programas online, la calidad del campus virtual.

Para optar a la beca deberás acreditar que eres un ex-alumno de este programa.

Tu experiencia es muy valiosa
Tu voto
Haz clic para puntuar
ENVIAR

... su dinero en la adquisición de bienes de servicio como hoteles, transportes, etc. Por tanto, la industria hotelera adquiere cada vez mayor importancia y se crean constantemente nuevos establecimientos, exigiéndose así una demanda de personal más cualificado.

Todas aquellas personas que deseen ejercer laboralmente como gobernantas de hotel e incluso a las que actualmente desempeñan tal cargo en hoteles, residencias, apartamentos, etc. y desean ampliar sus conocimientos y experiencias en dicho campo profesional.

-Conocer todas las labores que realiza una gobernanta de hotel.
-Saber controlar y gestionar la tarea de los diferentes empleados del establecimiento.
-Obtener nociones sobre las características del mobiliario y la decoración.
-Aprender técnicas de limpieza y orden tanto en las habitaciones como en las áreas públicas del hotel.
-Revisar y controlar todo aquello que influye directamente en eficacia del hotel.

·    TEMA 1. LA GOBERNANTA
Definición y cualidades
Organigramas
El personal a las órdenes de la gobernanta
Controles de entradas y salidas
Mantenimiento de relaciones con otros departamentos
Distribución racional del trabajo
Relaciones humanas
Problemas humanos
Comportamiento del hombre
La delegación
Régimen interno del hotel

·    TEMA 2. FIBRAS TEXTILES
Fibras naturales y artificiales o químicas
Fibras de semillas
Fibras de tallos
Fibras animales
Fibras químicas

·    TEMA 3. PREVISIÓN DEL MATERIAL
Ropa de pisos
Constitución cuantitativa del stock
El office
Importancia del silencio en hostelería

·    TEMA 4. PISOS. LA CAMARERA
Horario de trabajo
Habitaciones
Limpieza del piso
Limpieza de la habitación
Historia de la cama
Forma de hacer la cama
Terminar la limpieza del dormitorio
Cuarto de baño
Limpieza del cuarto de baño
Aspirador
Terminar la limpieza de la habitación ocupada
Parte de averías
Habitación de salida
Relación de artículos complementarios
Limpieza de pasillos y escaleras
Hoteles de apartamentos, residencias y moteles
Minibares
Cambio de habitación
Bloqueo de habitaciones
Desbloqueo
Turno de tarde
Cobertura
Detalles complementarios

·    TEMA 5. REVISIÓN DE HABITACIONES, ÁREAS PÚBLICAS Y ZONAS DE SERVICIO
Horas para hacer las revisiones
Forma de hacer la revisión de habitaciones
Detalles a cuidar en el cuarto de baño
Revisión de las áreas públicas
Revisión de las zonas privadas
Cómo localizar a la gobernanta

·    TEMA 6. CONTROLES
Control de habitaciones
Cambio de habitación
Objetos olvidados por el cliente
Control de desperfectos y averías
Control de productos de limpieza
Control de entrada y salida del personal
Bloqueo de habitaciones
Inventarios
Uniformes

·    TEMA 7. ASPECTOS ECONÓMICOS Y HUMANOS DEL TURISMO
La industria turística y hotelera
Fuentes del turismo
Evolución histórica
Origen
Historia de la hostelería en España
Relaciones jurídicas
Arte y turismo
Algunas zonas y rutas turísticas españolas
Costas
Parques y cotos nacionales

·    TEMA 8. NOCIONES DE DECORACIÓN
Generalidades de los estilos más frecuentes
Estilos
Normas a tener en cuenta en la decoración
Importancia de los colores
Las flores como elemento decorativo

·    TEMA 9. CONSEJOS PRÁCTICOS DE LIMPIEZA
Cómo tratar diferentes tipos de manchas

·    TEMA 10. SEGURIDAD EN EL TRABAJO, NORMAS DE HIGIENE Y PRIMEROS AUXILIOS
Higiene
Seguridad y prevención de accidentes
Causas de los accidentes
Acción del mando intermedio
La legislación española en materia de seguridad
Principios de protección

·    TEMA 11. DISPOSICIONES LEGALES
Contrato de trabajo
Reglamento de régimen interior
Premios, faltas y sanciones
Incapacidad laboral transitoria
Excedentes especiales
Ingresos
Cierre por temporada
Manutención
Alojamiento
Plus de ayuda al transporte
Vacaciones
Licencias
Jornada
Calendario laboral
Descanso semanal
Horas extraordinarias
Días festivos
Categorías y ascensos
Condiciones económicas
Gratificaciones extraordinarias
Nocturnidad
Condiciones sociales
Ropa de trabajo y calzado
Indemnización de jubilación