Curso Certificado de Profesionalidad: Actividades Auxiliares de Comercio COMT0211

El Curso Certificado de Profesionalidad: Actividades Auxiliares de Comercio COMT0211 es semipresencial en Valladolid.

Certificado de Profesionalidad  de la rama de Comercio y Marketing expedido por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social. Realizando este curso, la certificación es directa, con reconocimiento del SEPE en todo el Estado español y sin necesidad de esperar a plazos o convocatorias de cada Comunidad Autónoma.

MODALIDAD:
Combinado online (formación) y presencial en Valladolid (formación, realización de exámenes y prácticas)

Poseer las competencias claves en materias lingüísticas, matemáticas y/o sociales que determine el certificado de profesionalidad
Competencias digitales para desarrollar la formación en modalidad teleformación.

Además, se deberá acreditar conocimientos sobre uso y manejo de Internet, correo electrónico, foros y chat, aportando alguna titulación o superando una prueba.

Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno será capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad. Concretamente, el alumno podrá:
•Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
•Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
•Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
•Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

MF1: OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
1.2. Organización y distribución de productos.
1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
1.5. Colocación de productos.
1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF2: PREPARACIÓN DE PEDIDOS
1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
1.3. Envases y embalajes.
1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF3: MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALES Y CARRETILLAS DE MANO
1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
1.2. Conducción de transpalés y carretillas de mano.
1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF4: ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.

COMIENZO: 5 de septiembre de 2016

DURACIÓN:
270 horas
214 horas formación online.
8 horas de formación presencial en el centro de formación.
8 horas de evaluación presencial (exámenes) en el centro de formación.
40 horas de formación práctica en centros de trabajo (empresas del sector)*

PRECIO:
A consultar. Becas a desempleados.