Curso Técnico Experto en Protocolo Funerario

El Curso Técnico Experto en Protocolo Funerario se imparte en modalidad Online.

MODALIDAD
Puedes elegir entre:
• A DISTANCIA: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios.
• ON LINE: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu correo electrónico las claves de acceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.

CERTIFICACIÓN OBTENIDA
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “TÉCNICO EXPERTO EN PROTOCOLO FUNERARIO”, de INSTITUTO HES, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución representativa de la formación en España. ESNECA BUSINESS SCHOOL, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia y la calidad de la formación. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

El técnico experto en protocolo funerario esta dirigido a trabajadores, emprendedores y empresarios que quieran adquirir conocimientos en sector funerario. Permite conocer la introducción al protocolo, el protocolo social, la comunicación y habilidades sociales el el sector funerario, la psicología en situaciones de duelo, el protocolo en situaciones de duelo y proceso fúnebre, los servicios funerarios y los ritos y cultos funerarios.

UNIDAD FORMATIVA 1. PROTOCOLO EN FUNERARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
1. El concepto de protocolo
• Origen del protocolo
• Tipología de protocolo
• Utilidad
• Usos sociales
2. Clases de protocolo
• El protocolo institucional tradicional
• El protocolo empresarial
• Protocolo internacional
3. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
• Precedencias de autoridades
• Colocación de participantes en presidencias y actos
• Ordenación de banderas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL
1. Concepto de Protocolo Social
• Saber estar
• Cortesía
2. Las fórmulas de tratamiento
• Uso del tratamiento usted
• Uso de los tratamientos Don/Doña y Señor/Señora
• Uso del tuteo
3. La puntualidad
4. Técnicas habituales de presentación
5. El saludo
• Cómo se saluda
• Estrechamiento de manos
• El abrazo
• El beso social
• Beso en la mano
• La reverencia
6. Las despedidas
7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN EL SECTOR FUNERARIO
1. Elementos que intervienen en la comunicación
• Emisor
• Receptor
• Mensaje
2. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
3. Tipos de comunicación
• Comunicación interpersonal
• Comunicación grupal
• Comunicación de las masas
• Comunicación escrita
• Comunicación telefónica
4. Lenguaje verbal y no verbal
5. Dificultades de la comunicación
• Bloqueos de la comunicación
6. Habilidades conversacionales
• Elementos de la habilidad conversacional
7. Habilidades sociales
• Escucha activa
• Negociación
• Asertividad
8. Habilidades del profesional fúnebre

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA EN SITUACIONES DE DUELO
1. Introducción a la Psicología
2. El duelo
• Factores que determinan el duelo
• Etapas del duelo
3. Duelo patológico
4. Mecanismos de defensa
5. Ayuda en el proceso de duelo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO EN SITUACIONES DE DUELO Y PROCESO FÚNEBRE
1. Comunicación de la noticia
2. Confeccionar una esquela
3. Vestimenta en el funeral
4. Comportamiento y actitud correcta
5. ¿Cómo dar el pésame?
6. Empleo de las flores

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SERVICIOS FUNERARIOS
1. ¿Qué son los servicios funerarios?
2. Transporte empleado para el traslado de familiares al evento funerario
• El transporte aéreo regular
• El transporte en autocar o autobús
3. Servicios de alojamiento y restauración
4. Servicios y métodos de reproducción
5. Lugares de duelo
6. Coche fúnebre
7. Féretros y urnas
8. Lápidas
9. Composiciones mortuorias

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RITOS Y CULTOS FUNERARIOS
1. Ritos y costumbres funerarias
2. Ritos occidentales
• Católicos
• Protestantes
• Ortodoxos
• Judíos
3. Ritos musulmanes o islámicos
4. Ritos orientales
5. Ritos afro-asiáticos
• Budistas
• Sintoístas
• Taoístas
6. Ritos africanos
7. Ritos funerarios en la cultura americana

La duración del curso es de 300 horas.