Protocolo y Etiqueta Internacional

Fechas: convocatoria permanente

Diploma acreditativo del Centro de Postgrado Instituto Europeo EFI.

Valor académico: 25 créditos.
Número de horas: 250

Profesora: D ª. Nuria Pereira Martínez. Experta en protocolo, ceremonial y heráldica desde 1985. Discípula del Jefe de Protocolo de la Casa Real Española.

Incluye: servicio gratuito de protocolo durante todo el año 2004- 2005
Material didáctico: CD con todas las ponencias y un CD con más de 500 archivos fotográficos y enlaces a las web especializadas y videos.

PROGRAMA:
I - INTRODUCCIÓN Y EVOLUCION HISTORICA DEL PROTOCOLO
II PROTOCOLO PERSONAL: IMAGEN
A - El lenguaje corporal.
B - Indumentaria y apariencia.: masculina y femenina.
III - EXPRESIÓN ORAL
A - El saludo.
B - Las presentaciones.
C - El Tú y el Usted.
D - Las conversaciones.
E - Formulas de cortesía.
F - Hablando por teléfono.
IV - TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y PRECEDENCIAS.
A - Normativa en los diferentes Estados miembros de la UE: Real Decreto, etc.
B - Tratamientos Oficiales: en España y resto de países europeos.
V - LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
A - Tarjetones, saludas, tarjetas postales.
B - Tarjeta personal o de visita.
C - Tarjeta de invitación.
D - Cartas de presentación.
E - Las TIC: e-mail, SMS y el chat.
F - La comunicación en la Administración y la empresa.
G - Elaboración de Currículo Vitae.
H - Breve introducción a la grafología.
VI HABLAR EN PÚBLICO:
A - Circunstancias fundamentales.
B - Discursos.
VII- EN TORNO A LA MESA:
A - Poner la Mesa.
B - Colocación de comensales.
C - Fases de la comida.
D - El aperitivo.
E - Los modales en la mesa.
F - Los vinos.
G - Los postres y el café.
H - Los licores
I - Los brindis.
J - Los discursos.
K - La señal de humo.
L - Los invitados de honor y los anfitriones.
M - Los meseros.
N - Guardarropa.
Ñ- Los cócteles.
VIII- EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS.
A - Normas elementales de cortesía.
B - Situaciones particulares.
C - En coche.
D - Transportes públicos.
E - Establecimientos públicos.
F - En la playa.
G - Viajando.
IX PROTOCOLO EN ACTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS: ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO
A - Tratamientos, cesiones de presidencia y en representación de.
B - Planificación y ejecución de actos públicos.
C - Servicios de protocolo.
X - PROTOCOLO EN LA EMPRESA:
A-Negociación.
B-Ruedas de prensa.
C-Delegaciones.
XI- EL PROTOCOLO EN LOS PAÍSES OCCIDENTALES.
XII - TIPOS DE PROTOCOLO