Curso Recepcionista de Hotel en Palencia
Si has realizado este curso, ¿por qué no darnos tu opinión?. Si lo haces, estarás ayudando a miles de personas que, como tu en su momento, están intentando cambiar su vida a través de la formación. No hay mejor ayuda, para decidirse entre miles de cursos, que la opinión de una persona que ha vivido la experiencia de cursarlo, miles de personas te lo agradecerán.
Danos tu opinión detallada sobre el Curso Recepcionista de Hotel en Palencia. No olvides decirnos que te pareció el temario del curso, el profesorado, la accesibilidad al equipo del centro para resolver tus dudas y, en el caso de los programas online, la calidad del campus virtual.
El Curso Recepcionista de Hotel es semipresencial y se imparte en Palencia.
OBJETIVO DEL CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
DESTINATARIOS DEL CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
·Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
·Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
·Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS DE ACCESO DEL ALUMNADO DEL CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
PROGRAMA DEL CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL
MÓDULO 1: Introducción al Turismo y a la Hostelería.
MÓDULO 2: Reserva de habitaciones.
MÓDULO 3: Tareas de mostrador.
MÓDULO 4: Facturación de servicios y caja de recepción.
MÓDULO 5: Gestión Informática hotelera.
MÓDULO 6: Legislación Turística aplicada.
MÓDULO 7: Servicio de Consejería.
MÓDULO 8: Información y Servicios Turísticos.
MÓDULO 9: El servicio Telefónico.
MÓDULO 10: Calidad de Servicio y atención al cliente.
MÓDULO 11: Inglés Básico.
El referente formativo contempla además auto evaluaciones correspondientes a las Unidades Didácticas incluidas dentro de cada uno de los módulos formativos.
Éstas indicarán al alumno/a el aprovechamiento progresivo que va adquiriendo a lo largo del curso. Además contiene evaluaciones a distancia, las cuales el alumno/a enviará a Educación Técnica a Distancia una vez finalizado el estudio del módulo formativo. El profesor/tutor asignado corregirá y calificará los logros de capacitación obtenidos por los alumnos de manera personalizada.
EXAMEN DEL CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL
Se realizará un examen tipo test al finalizar cada uno de los módulos formativos, excepto en el módulo 11, en el que se realizará una prueba de desarrollo. Dependiendo de la calificación obtenida por el alumnado a lo largo del curso se les entregará la siguiente acreditación:
DIPLOMA DEL CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL
- Recepcionista de Hotel
- Certificado de estudios al finalizar el curso
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