Curso Subvencionado de Personalización de la experiencia del cliente con inteligencia artificial

Aprende a personalizar la experiencia del cliente con IA y mejora tus estrategias de marketing digital.

Aprenderás a utilizar IA para analizar datos, segmentar públicos y automatizar campañas de marketing personalizadas mejorando la experiencia del cliente.

Curso presencial y aula virtual en directo.

Si quieres aprender a utilizar la inteligencia artificial para mejorar la relación con los clientes, este curso te enseña a aplicar funcionalidades básicas de IA para crear experiencias altamente personalizadas. Descubrirás cómo analizar datos, segmentar públicos y diseñar estrategias que conecten mejor con cada tipo de cliente.

Diploma de aprovechamiento o certificado de asistencia.
A lo largo de la formación comprenderás cómo funciona la personalización en marketing, cómo gestionar y almacenar datos de forma ética y segura, y cómo utilizar algoritmos de IA para segmentar clientes y crear perfiles en tiempo real. También trabajarás estrategias de recomendación, automatización de campañas y uso de chatbots para optimizar la experiencia del usuario.

Desarrollarás competencias prácticas para aplicar la inteligencia artificial en acciones de marketing, mejorar la fidelización y aumentar la eficacia de las campañas mediante técnicas de segmentación y automatización adaptadas a cada cliente.

Dirigido a personas desempleadas interesadas en marketing digital, atención al cliente y automatización mediante inteligencia artificial.

No existen requisitos previos.

Módulo 1: Datos, personalización e IA:

•Gestión de datos
•Personalización en marketing
•Privacidad y seguridad

Módulo 2: Estrategias de personalización:

•Segmentación inteligente
•Automatización de campañas
•Chatbots y UX