Técnicas para conseguir agilizar el cobro y recuperar los impagados de manera directa y rentable. Objetivos de este seminario Cómo preparar y planificar las gestiones de cobros. Cómo cobrar sin perder clientes. Qué objeciones pueden existir al pago y cuáles son las respuestas más efectivas: -...

Fidelización y recuperación de clientes perdidos OBJETIVOS DE ESTE CURSO Conocer las técnicas más eficaces de persuasión y negociación para convertir los clientes insatisfechos en clientes fieles. Mejorar el trato con los clientes, mostrando interés por sus opiniones y sugerencias. Utilizar...

Aprenda las técnicas más avanzadas que le permitirán gestionar mejor todo tipo de cobros desde fáciles y normales hasta los dudosos, complejos y muy difíciles. CON ESTE CURSO APRENDERÁ... Qué objeciones pueden existir al pago y cuáles son las respuestas más efectivas. Cómo cobrar sin perder...

Duración: 700 Horas. PRESENTACIÓN: El Master en MARKETING, DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS, PUBLICIDAD Y DISEÑO, COMUNICACIÓN Y E-BUSSINES tiene como objetivo preparar al alumno para dirigir las funciones de marketing y comunicación de cualquier organización, otorgándole una visión global muy...

Técnicas y Procedimiento de actuación - Casos prácticos reales resueltosInformes y documentos válidos para todos los sectores Objetivos de este seminario Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. Profundizar en la forma y el cuando aplicar...

Técnicas y Procedimiento de actuación - Casos prácticos reales resueltosInformes y documentos válidos para todos los sectores Objetivos de este seminario Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. Profundizar en la forma y el cuando aplicar...

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Métodos útiles para tratar y solucionar las quejaspor teléfono, por escrito y en persona. Objetivos de este seminario Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. Atienda...

Técnicas y Procedimiento de actuación - Casos prácticos reales resueltosInformes y documentos válidos para todos los sectores Objetivos de este seminario Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. Profundizar en la forma y el cuando aplicar...

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Duración: 150 Horas. PRESENTACIÓN: El curso expeto en DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS prepara al alumno para trabajar en el complicado mundo de la venta. Le permitirá adquirir conocimientos y herramientas para desempeñar su labor en este sector....

Duración: 150 Horas. PRESENTACIÓN: El curso expeto en DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS prepara al alumno para trabajar en el complicado mundo de la venta. Le permitirá adquirir conocimientos y herramientas para desempeñar su labor en este sector....

Mejore sus habilidades y competencias comerciales por teléfono, en este seminario práctico, totalmente aplicable a su trabajo diario. OBJETIVOS Aprender a preparar buenas llamadas comerciales. Saber preguntarse y "romper el hielo" en la emisión o recepción de llamadas comerciales. Mantener,...

Mejore sus habilidades y competencias comerciales por teléfono, en este seminario práctico, totalmente aplicable a su trabajo diario. OBJETIVOS Aprender a preparar buenas llamadas comerciales. Saber preguntarse y "romper el hielo" en la emisión o recepción de llamadas comerciales. Mantener,...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. ? Profundizar en la forma y el cuando aplicar las técnicas asertivas para responder a las quejas y reclamaciones. ? Reconocer “rápidamente” el tipo de conflicto que se...

Objetivo del curso: Dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para la gestión y planificación de la acción comercial a través de los conocimientos e investigación del mercado. Al final del curso el alumno podrá conocer: - Cómo se investiga un mercado - Cómo se calculan las cuotas de...

Presentación: Si deseas profundizar y especializarte en las funciones y operativa de tu departamento, el programa que estás buscando es el Master en Dirección Comercial y Marketing que te capacitará para analizar, establecer y aplicar diferentes políticas de marketing, conocer como vender...

OBJETICOS DE ESTE CURSO ? Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. ? Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. ? Atienda inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. ? Conozca...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Utilizar el teléfono para concertar entrevistas, actualizar bases de datos, hacer el seguimiento de las informaciones solicitadas, … ? Transmitir una excelente imagen aumentando su prestigio como centro educativo. ? Brindar una atención telefónica y personal...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. ? Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. ? Atienda inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. ?...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ?Mostrar los recursos y técnicas para realizar una buena acogida telefónica, escuchar activamente al cliente, comunicar mensajes, manejar eficazmente las situaciones difíciles, atender con soltura las quejas y reclamaciones, … ?Adoptar un estilo que permita transmitir...

MATERIAL Acceso al contenido de los cursos mediante la Plataforma virtual o Campus On-Line de Formación Educa, Total Libertad de Horarios, Tutor Especializado, Servicios de Tutorías a Distancia y Sistema Multimedia. INFORMACIÓN ADICIONAL El curso va dirigido tanto a profesionales como a otros...

Curso presencial que se imparte en Madrid, Barcelona, Galicia y Baleares Vendedor de Automóviles Objetivo del Curso: Se trata de proporcionar al alumno todos los medios necesarios para que pueda alcanzar conocimientos teórico-prácticos que le permitan la incorporación al mercado laboral...

MATERIAL Acceso al contenido de los cursos mediante la Plataforma virtual o Campus On-Line de Formación Educa, Total Libertad de Horarios, Tutor Especializado, Servicios de Tutorías a Distancia y Sistema Multimedia. INFORMACIÓN ADICIONAL El curso va dirigido tanto a profesionales como a otros...

Subvención del 55% para desempleados y del 50% para empleados CONTENIDOS MATERIAL: El alumno, al inicio del curso, recibe cuatro completos manuales con documentación eminentemente práctico desarrollado en base a casos prácticos reales de empresa. Y a su vez una clave de acceso para...

Precio: 6500 euros en asistencia (profesionales) 4000 euros on line 3000 euros a distancia Descripción y Objetivos: El objetivo es aprender a establecer las diferentes estrategias de Marketing y a organizar estructuras comerciales.

MATERIAL Acceso al contenido de los cursos mediante la Plataforma virtual o Campus On-Line de Formación Educa, Total Libertad de Horarios, Tutor Especializado, Servicios de Tutorías a Distancia y Sistema Multimedia. INFORMACIÓN ADICIONAL El curso va dirigido tanto a profesionales como a otros...

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