Técnicas y Procedimiento de actuación - Casos prácticos reales resueltosInformes y documentos válidos para todos los sectores Objetivos de este seminario Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. Profundizar en la forma y el cuando aplicar...

Métodos útiles para tratar y solucionar las quejaspor teléfono, por escrito y en persona. Objetivos de este seminario Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. Atienda...

Técnicas y Procedimiento de actuación - Casos prácticos reales resueltosInformes y documentos válidos para todos los sectores Objetivos de este seminario Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. Profundizar en la forma y el cuando aplicar...

Métodos útiles para tratar y solucionar las quejaspor teléfono, por escrito y en persona. Objetivos de este seminario Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. Atienda...

Duración: 150 Horas. PRESENTACIÓN: El curso expeto en DIRECCIÓN COMERCIAL Y VENTAS prepara al alumno para trabajar en el complicado mundo de la venta. Le permitirá adquirir conocimientos y herramientas para desempeñar su labor en este sector....

Mejore sus habilidades y competencias comerciales por teléfono, en este seminario práctico, totalmente aplicable a su trabajo diario. OBJETIVOS Aprender a preparar buenas llamadas comerciales. Saber preguntarse y "romper el hielo" en la emisión o recepción de llamadas comerciales. Mantener,...

Mejore sus habilidades y competencias comerciales por teléfono, en este seminario práctico, totalmente aplicable a su trabajo diario. OBJETIVOS Aprender a preparar buenas llamadas comerciales. Saber preguntarse y "romper el hielo" en la emisión o recepción de llamadas comerciales. Mantener,...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Desarrollar un procedimiento de Quejas y Reclamaciones aplicable a las situaciones del día a día. ? Profundizar en la forma y el cuando aplicar las técnicas asertivas para responder a las quejas y reclamaciones. ? Reconocer “rápidamente” el tipo de conflicto que se...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Utilizar el teléfono para concertar entrevistas, actualizar bases de datos, hacer el seguimiento de las informaciones solicitadas, … ? Transmitir una excelente imagen aumentando su prestigio como centro educativo. ? Brindar una atención telefónica y personal...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ? Conozca métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. ? Potencie la imagen de su empresa y fidelice a sus clientes aumentando su confianza. ? Atienda inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas. ?...

OBJETIVOS DE ESTE SEMINARIO ?Mostrar los recursos y técnicas para realizar una buena acogida telefónica, escuchar activamente al cliente, comunicar mensajes, manejar eficazmente las situaciones difíciles, atender con soltura las quejas y reclamaciones, … ?Adoptar un estilo que permita transmitir...

Curso presencial que se imparte en Madrid, Barcelona, Galicia y Baleares Vendedor de Automóviles Objetivo del Curso: Se trata de proporcionar al alumno todos los medios necesarios para que pueda alcanzar conocimientos teórico-prácticos que le permitan la incorporación al mercado laboral...

Resumen Área: Ventas y Gestión Comercial Tipo de Programa: Master Especializado Modalidad: Presencial Dedicación: Executive-Weekend Campus: Barcelona Centro Asociado: UPC Inicio: 19 de Octubre 2007 Final: Octubre 2008 Horas: 500 Idioma: Español Horarios: Viernes de 19 a 22 horas y Sábados...

El Curso de Atencion al Cliente In Company Training es presencial. DESCRIPCIÓN DEL CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE IN COMPANY TRAINING Ofrecer un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir todos los componentes de las empresas. Necesitaremos esforzarnos...

EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN MADRID Y BARCELONA CURSO SUPERIOR DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES El Curso Superior de Captación y Fidelización de Clientes te capacitará para abordar con seguridad y eficiencia la captación y fidelización de clientes. Objetivos del Curso...

EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN MADRID Y BARCELONA CURSO SUPERIOR EN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT La Gestión de la Relación de Clientes es la actividad que mayor impacto tiene en el resultado de una compañía. EL CRM es una forma de entender la dirección y gestión de la...

El Curso "Incompany" de Atención y Venta Telefónica es presencial in Company. Curso dirigido únicamente a empresas, que requieran potenciar la capacidad de sus equipos de ventas con el fin de obtener mejores resultados y mejorar sus beneficios. Este es un curso dirigido a empresas en...

El Curso Superior de Gestión Comercial y E-commerce se imparte en modalidad semipresencial en toda España. Aprende Gestión Comercial y E-commerce Un gestor comercial debe poseer excelentes habilidades de liderazgo y buen ojo para los negocios, ser capaz de asesorar e inspirar al resto del...

El Curso Técnico en Ventas se imparte en modalidad semipresencial en TODA ESPAÑA. Formación Técnicas de Ventas El área comercial y de ventas de las empresas es el área de mayor crecimiento para los próximos años. Existe una fuerte demanda de perfiles comerciales capaces de dominar la venta...

El Master en Dirección Comercial se imparte en modalidad Online. Este Master también puede realizarse en modalidad semipresencial. Doble titulación Posibilidad de plazas con becaPrecio Modalidad Online: 8.400 € Precio Modalidad Semipresencial: 11.600 € Todo lo que necesitas para liderar...

El Curso Grado Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales se imparte en modalidad Semipresencial en toda España. Fórmate en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales En MCS Escuela Superior de Negocios te ofrecemos la formación necesaria para preparar con éxito las pruebas libres para...

El Curso Grado Medio en Actividades Comerciales se imparte en modalidad Semipresencial en toda España. En MCS Escuela Superior de Negocios te ofrecemos la formación necesaria para preparar con éxito las pruebas libres para la obtención del título oficial de Técnico en Actividades Comerciales....

El Curso de Cajero/a es presencial en La Coruña. Ha sido diseñado por nuestro Centro para desenpeñar la labor de cajero/a de Supermercado. Con este curso podrás registrar y cobrar operaciones de compra-venta, controlar stock, manejar bases de datos y controlar la caja, además de adquirir...

El Curso Representante Comercial se imparte en modalidad semipresencial en A Coruña. En este curso  estudiarás la organización de los procesos de venta, información y atención al cliente, consumidor y usuario y operaciones auxiliares a la venta como la elaboración de informes comerciales...

El Curso Auxiliar de Comercio se imparte en modalidad Semipresencial en A Coruña. Con nosotros aprenderás no solo todo lo relativo a la operativa de preparación, envases, embalajes, organización y distribución de productos, sino también atención básica al cliente donde estudiarás las técnicas...

El Master en Dirección de Ventas y Liderazgo Comercial se imparte en modalidad Online. El Máster en Dirección de Ventas y Liderazgo Comercial proporciona los conocimientos necesarios para liderar y gestionar el departamento comercial e implementar una estrategia de ventas de éxito para tu...

Metodología La metodología aplicada en los cursos de desarrollo profesional pretende otorgar un marco de conocimiento para resolver la problemática en la que se basa el curso de manera práctica, orientada a dos beneficios clave: 1 - Conseguir resolver situaciones empresariales relacionadas con...

Metodología La metodología aplicada en los cursos de desarrollo profesional pretende otorgar un marco de conocimiento para resolver la problemática en la que se basa el curso de manera práctica, orientada a dos beneficios clave: 1 - Conseguir resolver situaciones empresariales relacionadas con...

Metodología La metodología aplicada en los cursos de desarrollo profesional pretende otorgar un marco de conocimiento para resolver la problemática en la que se basa el curso de manera práctica, orientada a dos beneficios clave: 1 - Conseguir resolver situaciones empresariales relacionadas con...

El Curso Entrevista de Venta y Contacto Telefónico es online y tiene un precio de 22 euros. Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta.